La region d’Oulianovsk a fait partie de cinq leaders russes pour la mise en service de la plate-forme de liaison en retour « Services d’état. Décidons ensemble » à l’issue de 2021.

Le résultat a été présenté par le Ministère du développement numérique, des communications et des mass média du pays. La présence d’actes réglementaires, la part des sociétés utilisant des widgets et d’autres paramètres ont été pris en considération lors de l’établissement du classement.


La plate-forme de liaison en retour permet de rediriger automatiquement les questions reçues aux exécuteurs, ainsi que d’organiser des votes publics et de contrôler la vitesse et la qualité des réponses.

Au dire d’Oleg Yagfarov, directeur de l’établissement régional d’état Gouvernement pour les citoyens, la région s’est classée quatrième parmi les leaders russes pour la mise en service de la plate-forme de liaison en retour « Services d’état. Décidons ensemble ». Le format électronique de communication avec les autorités est pratique pour les gens. Les citoyens peuvent facilement envoyer des adresses à des départements concrets via une plate-forme spéciale sur le portail des services d’état, l’application mobile « Services d’état. Décidons ensemble », des onglets spéciaux, installés sur les sites des autorités.

« Le statut et les résultats de l’examen sont affichés dans l’espace client sur le portail unique des services d’état. La plate-forme de liaison en retour est créée dans le cadre du projet fédéral « Gestion numérique d’état » du programme nationale « Economie numérique ». Le système compte actuellement plus de 1200 espaces particuliers des organes du pouvoir, des organisations dépendantes et d’autres, ainsi que presque 4000 de leurs employés sont enregistrés », a dit le chef.

Plus de mille widgets ont été créés sur les sites officiels pour la réception de messages des citoyens. Au moment donné, tous les organismes du pouvoir exécutif et les collectivités territoriales de la région d’Oulianovsk sont connectés à la plate-forme. Plus de 65,6 mille messages d’habitants au total ont été traités via la plate-forme de liaison en retour en 2021.

Les experts du Centre de gestion de la région d’Oulianovsk analysent mensuellement le travail des autorités exécutives et des collectivités territoriales avec les messages des citoyens sur la plate-forme de liaison en retour « Services d’état. Décidons ensemble ». Les délais et la qualité des réponses des fonctionnaires, ainsi que le niveau de la satisfaction des demandeurs sont pris en considération.

Au mois de janvier, ce sont le Ministère des transports, le Ministère de la santé, le Ministère de l’instruction et de l’éducation, le Ministère de la politique familiale, démographique et du bien-être social, l’Agence de la surveillance d’état de la construction et des logements, le Ministère de la culture physique et du sport, le Ministère de l’énergie, du secteur communal et du milieu municipal qui sont devenus leaders du classement parmi les autorités. Les municipalités-leaders sont les districts Pavlovski, Nikolaïevski, Oulianovski, Tcherdaklinski, Novospasski, Novomalyklinski, Vechkaïmski, Bazarnosyzganski, Sourski, Tsilninski, Kouzovatovski, Radichtchevski, Staromaïnski, Maïnski, les villes de Dimitrovgrad et d’Oulianovsk.

Pour mémoire

Les messages électroniques peuvent être envoyés via la plate-forme de liaison en retour suivant la référence : https://www.gosuslugi.ru/10091/1 et via les widgets sur les sites officiels des autorités publiques. L’application « Services d’état. Décidons ensemble » est également accessible sur AppStore et GooglePlay.

14.03.22